Envio e Prazo de Entrega
Na COGESAN, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e agilidade. Confira abaixo como funcionam os prazos, modalidades de entrega e acompanhamento do seu pedido.
Como funciona o envio?
As opções de transporte disponíveis para o seu endereço serão apresentadas durante a finalização da compra.
O prazo e o valor do frete podem variar conforme o CEP, peso, volume do pedido, disponibilidade do produto e modalidade de transporte selecionada.
Prazo de despacho
Após a confirmação do pagamento e aprovação do pedido, inicia-se o processo de separação, conferência e preparação dos produtos para envio.
O prazo informado para entrega passa a considerar também o período necessário para transporte até o endereço indicado pelo cliente.
Rastreamento do pedido
Quando houver código de rastreamento ou atualização disponibilizada pela transportadora, as informações serão encaminhadas pelos canais cadastrados no pedido.
Por isso, recomendamos conferir atentamente o e-mail, telefone e demais dados informados no momento da compra.
Produtos sob encomenda
Alguns produtos podem depender de fabricação, configuração, montagem ou reposição de estoque.
Nesses casos, o prazo específico será informado na página do produto, orçamento ou durante o atendimento comercial.
Retirada do pedido
Caso a COGESAN disponibilize a modalidade de retirada, o cliente deverá aguardar a confirmação de que o pedido está pronto antes de se dirigir ao local.
Para retirada, poderá ser solicitado:
- Número ou código do pedido;
- Documento de identificação do comprador;
- Autorização, quando a retirada for realizada por outra pessoa.
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